收债员是做什么的？

收债员为组织工作，或为收债机构工作，联系欠组织钱的人。他们与客户密切合作，沟通他们欠公司的钱，设定付款截止日期，并协助他们制定付款计划以最终解决债务。许多收债员通常负责调查某些付款差异并努力妥善解决它们。他们通常会与客户建立信任和关系，以帮助防止未来的付款问题。

收债员技能和资格

收债员需要能够在发送逾期通知时保留准确的记录，跟踪地址变更和其他联系信息，并向征信机构报告错过的付款。他们需要调查并解决任何投诉，因此他们应该有研究经验并乐于与各种人交谈。其他重要技能包括：

Office 和数据库软件技能

谈判和冲突解决技巧

口语和听力技巧

多任务处理和时间管理技能

优先级排序技能

了解相关法律要求

独立工作的能力

注重细节

教育和培训要求

作为收债员工作通常需要高中文凭。许多担任该职位的人都有电话营销或谈判销售职位的经验。在客户服务方面工作良好并具有销售经验的个人通常在收债员的职位上表现出色。收债员偶尔会协助行政工作，因此他们应该有办公室环境的经验。

收债员经验要求

许多公司更喜欢以前的收债经验或至少在呼叫中心的一些经验。申请人应具有销售经验并坚持不懈。熟练掌握计算机程序也可以提升收债员的简历。收债员充当资源和主题专家，可能会为其他团队成员提供培训，因此他们应该具有培训其他人的经验。

【更多>> 】