催收专员职位描述是什么？

关于催收专家职位

我们正在寻找一位经验丰富的收款人员，他的职责是联系我们的客户以收取到期款项。您的目标是保持良好的客户关系，同时确保及时收到付款。

我们希望您可靠、具备高水平的沟通和谈判技巧，应该并且能够独立工作。

馆藏专员的职责是：

监控客户账户并检测逾期付款

收集和分析所选付款/债务历史记录的数据

联系客户讨论他们的债务

在出现账单和信用问题时为客户提供咨询和帮助

管理付款和退款作

制定鼓励及时付款的措施

管理账户状态和收款作的历史记录

报告收款作和客户账户更新

催收专家的要求是：

3 年+催收专家职位工作经验

对收款技术和计费程序有深入的了解

熟悉债务催收领域的法律法规（如 FDCPA）

轻松处理目标

出色的沟通技巧书面和口头

抗压且搞效

良好的解决问题和谈判技巧

良好的 Office 和数据库实践经验

拥有高中文凭;副学士学位或学士学位将是一个奖励。