怎么与收债员打交道呢？

收债公司是一家专门追讨未付债务的公司。如果您不偿还债务，收债员可能会与您联系。他们的目标是收取您在信用卡、信用额度或贷款上所欠的钱。

您的债权人，即您欠款的公司，可能会尝试通过以下方式取回他们的钱：

使用他们自己的收债部门（如果有）

聘请收债公司代表其取回款项

将您的债务出售给收债公司

当您的债务被发送给收债公司时会发生什么

在收债公司与您联系以收回您所欠的债务之前，您通常会收到书面通知。

书面通知应包括：

收款机构的名称

您欠款的个人或企业的名称

您欠款的金额

收到通知时应采取的步骤

如果您收到您的债权人将您的债务发送给收款机构的通知，请立即联系您的债权人。

您或许可以：

支付部分欠款或全部欠款，以避免债务转移

与您的债权人做出其他安排以偿还您的债务

您的信用评分会怎样

一旦您的债权人将您的债务发送给收债机构，您的信用评分就会下降。

低信用评分意味着：

贷方可能会拒绝为您提供信贷

贷方可能会向您收取更高的新信贷利率

保险公司可能会为您的保单收取更多费用

房东可能会拒绝向您出租

雇主不得雇用您

收债员打电话时该怎么办

如果收债员打电话给您，请询问并写下以下信息：

代理的姓名

他们工作的公司

他们为其收款的公司的名称

收债员的电话号码

询问有关债务的详细信息，例如：

您欠款的金额

您欠谁

当你开始欠它时

告诉收债员，一旦您验证了信息，您将立即给他们回电。查看您的账单和银行对账单以确认债务是否归您所有。这也可以帮助您确认您的欠款金额是否正确。

您可以要求催收机构仅以书面形式与您联系。请您的法律顾问通过挂号信向您的债权人发送书面请求。确保提供他们可以联系到您的地址和电话号码。

在收款公司偿还债务

如果债务是您的并且金额正确，则全额支付您的欠款将解决问题。

当您偿还债务时：

不要发送现金

始终获得您支付的任何付款的收据

只与与您联系付款的收债员打交道

不要联系借钱给您的债权人，因为这可能会造成混乱

如果您无法支付全额：

向收债员解释您的情况

提供其他还款方式，例如按月还款

以书面形式跟进他们

如果可能，包括第一笔付款，以表明您偿还债务的承诺

如果债务不是你的，你应该怎么做

如果您认为债务是别人的，或者他们犯了错误：

告诉收债员

联系债权人，了解您应该采取哪些步骤来纠正错误

检查您的信用报告，看看债务是否出现在上面

您与收债员打交道时的权利

您对收债员如何收取您的债务有权利。如果它是受联邦监管的金融机构或代表其行事的其他方，则适用。

收债员可以联系谁

收债员可以联系您的朋友、雇主、亲戚或邻居，以获取您的电话号码或地址。

这不适用于以下情况：

他们联系的人为您的贷款提供担保（或共同签署）

他们联系您的雇主以确认您的就业

您已同意金融机构联系此人

如果您口头同意您的金融机构，他们必须立即以书面形式向您提供确认。

收债员何时可以与您联系

收债员只能在以下时间与您联系：

周一至周六上午 7：00 至晚上 9：00

周日下午 1：00 至下午 5：00 之间

收债员无法在节假日与您联系。

收债员不能做什么

收债员无法执行以下作：

向您的朋友、雇主、亲戚或邻居建议他们应该偿还您的债务，除非他们共同签署了您的贷款

使用威胁、恐吓或辱骂性语言

对您施加过度或不合理的压力以偿还债务

歪曲情况或提供虚假或误导性信息

通过您的手机给您打电话，除非您提供了该号码作为联系方式

收债公司不能将任何与收债相关的费用添加到您的欠款中，但以下情况除外：

法律费用

针对您提交的付款的资金不足的费用

投诉收债公司

如果您认为与您打交道的收债员不尊重您的权利，请联系相应的监管机构。

如果您正在处理：

联邦监管金融机构的收债部门

受联邦监管的金融机构雇用的收债机构

您可以向您的金融机构投诉。

如果您的债权人将您的债务出售给收债公司，您可以向您的消费者事务办公室投诉。